Publiekszaken
Publiekszaken is voor bewoners van Den Haag de eerste ingang voor contact met de gemeente. Bij Publiekszaken zijn de gemeentelijke onderdelen samengebracht die direct met publiek in contact staan.
Postadres en contact
Gemeente Den Haag
Publiekszaken
Postbus 12620
2500 DL Den Haag
Telefoon: 14070
Vanuit het buitenland: +31 70 353 30 00
Publiekszaken is gehuisvest in het Stadskantoor aan de Leyweg 813, 2545 HA Den Haag. Publiekszaken is verder aanwezig op alle Begin link: stadsdeelkantoren, einde link. .
Bij Publiekszaken kunt u langskomen voor:
- Producten en diensten van de gemeente (‘individuele dienstverlening’). Bijvoorbeeld producten met persoonsgegevens, zoals paspoort en rijbewijs.
- Voor onder meer boeken, cd’s en dvd’s bent u welkom bij de Begin externe link: Bibliotheek Den Haag(Externe link), einde externe link..
Het Begin externe link: Haags Gemeentearchief(Externe link), einde externe link. is uw ingang voor informatie en kennis over de geschiedenis van Den Haag en de regio. - Begin link: Stadsdelen en wijken, einde link. (‘collectieve dienstverlening’). Publiekszaken voert haar taken graag dichtbij de burger uit, dus in de stadsdelen en wijken.
- Begin link: Belastingzaken, einde link. (‘opgelegde dienstverlening’), die gemeentelijke belastingen afhandelt.
Ook heeft Publiekszaken een landelijke taak voor Nederlanders in het buitenland, bijvoorbeeld de registratie van stemmen tijdens verkiezingen.
Dienstverlening en communicatie
Publiekszaken is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan inwoners via 3 kanalen:
- internet, bijvoorbeeld de website Begin link: www.denhaag.nl, einde link.
- telefoon, het algemene nummer van de gemeente Den Haag 14070
- balies, in de Begin link: stadsdeelkantoren, einde link.